Flowlife SE

The body can present limits that interfere with your active mindset. Limits that stop you from doing what you love. Our mission has always been to create products allowing you to be the best you, not just for today or tomorrow, but for the rest of your life. Made possible by Flowlife.

Returinformation

Reklamation I enlighet med svensk konsumentlagstiftning (KKöpL 2022:260) har du som konsument rätt att reklamera en defekt produkt eller en produkt som inte stämmer överens med köpeavtalet. Rättigheten att reklamera felaktig produkt upphör tre år efter att produkten har levererats. För defekt produkt eller produkt som inte stämmer överens med köpeavtalet har du som konsument rätt till kostnadsfri reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning från Flowlife. Konsumenten måste åberopa att produkten är felaktig inom skälig tid. En reklamation som görs inom två månader efter att konsumenten märkt felet ska alltid anses ha gjorts inom skälig tid. Hur reklamerar jag en produkt? Vid misstanke om eller uppenbart fel på produkten ska du kontakta Flowlifes kundtjänst. Maila oss på hello@flowlife.com och beskriv ditt problem så ser vi till att hjälpa dig så fort som möjligt. Du kan också ringa oss på 010 - 178 30 40 för att tala med vår kundsupport. Garanti Alla produkter köpta hos Flowlife omfattas av garanti. Löptiden för Flowlifes produktgaranti är två år från inköpsdatum. Om produkten försämras i de avseenden som stadgas i Flowlifes produktinformation ska produkten anses felaktig. Om försämringen beror på olyckshändelse, vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på konsumentens sida kan inte produktgarantin nyttjas. Flowlifes garanti gäller utöver svensk konsumentlagstiftning. Hur nyttjar jag min garanti? Vid misstanke om eller uppenbart fel på produkten ska du kontakta Flowlifes kundtjänst. Maila oss på hello@flowlife.com och beskriv ditt problem så ser vi till att hjälpa dig så fort som möjligt. Du kan också ringa oss på 010 - 178 30 40 för att tala med vår kundsupport. 100 dagars nöjdkundgaranti Alla produkter köpta hos Flowlife omfattas av 100 dagars nöjdkundgaranti. Konsumenten kan under 100 dagar från inköpsdatumet returnera produkten mot full återbetalning. Produkter som packats upp och använts omfattas av nöjdkundgarantin. Produkter som har skadats genom vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på konsumentens sida omfattas inte av nöjdkundgarantin. Flowlife har rätt att undersöka returnerad produkt innan återbetalning. Nöjdkundgaranti gäller utöver svensk konsumentlagstiftning. Hur nyttjar jag min nöjdkundgaranti? Är du inte nöjd med din produkt har du under de första 100 dagarna från inköpsdatumet möjlighet att returnera produkten mot full återbetalning. Kontakta vår kundtjänst på mailen hello@flowlife.com eller ring oss på 010 - 178 30 40 så hjälper vi dig med din retur så fort som möjligt. Om produktens kvalitet har försämrats på grund av vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på konsumentens sida kan inte nöjdkundgarantin nyttjas. Återbetalningar görs via den betalmetod som användes vid köpet. När returen är hanterad och återbetald kan det ta upp till 10 bankdagar innan pengarna är åter på ditt konto, beroende på betalsätt. Retur Retur skall ske inom 100 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat skick och originalförpackning. Vi följer distans och hemförsäljningslagen.