Med Elgigantens supporttjänster får du hjälp när det strular
Behöver du hjälp eller teknisk suppport med produkter du har köpt hos oss eller som du redan har? Hos oss kan du välja ett supportavtal och få hjälp med produkten under avtalsperioden - i butik, fjärrsupport eller via telefon. När du köper en supporttjänst garanteras du snabb hjälp för både vägledning och felsökning. Elgiganten finns nära dig med hundratals duktiga experter i våra varuhus och på vår telefonsupport. Alla tjänster kan köpas i våra varuhus. Välkommen in!
Vad kan vi hjälpa till med?
Vi hjälper till att komma igång, installera, och mycket mer till både en befintlig eller nyköpt produkt. Det kan kännas skrämmande att byta till en ny mobil, surfplatta eller dator, men vi hjälper till att flytta över alla kontakter, bilder och inställningar så att allt känns bekant. Sedan finns vår proffsiga support tillgänglig för alla problem och frågor som kan uppstå under avtalstiden.
Trevlig och proffsig support
Elgigantens support hjälper på ett proffsigt och lugnt sätt genom hela processen. Teknikern kan ringa upp eller hjälpa till på distans via fjärrstyrning. På så sätt kan man få den bästa hjälpen på ett säkert och tryggt sätt, utan att lämna hemmet. Naturligtvis går det också bra att lämna enheten på sitt närmaste Elgiganten-varuhus.
Jämför vilken supporttjänst för dator du behöver
Det här ingår i de olika supporttjänsterna | Supportavtal Light | Supportavtal | Supportavtal Premium |
Telefonsupport under hela avtalsperioden | ✔ | ✔ | ✔ |
Hjälp i alla butiker under hela avtalsperioden | ✔ | ✔ | ✔ |
Uppackning och visuell kontroll av produkten | ✘ | ✔ | ✔ |
Installation av program | ✘ | ✔ | ✔ |
Hjälp med att avinstallera program | ✘ | ✔ | ✔ |
Igångsättning och uppdatering av programvara | ✘ | ✔ | ✔ |
Installation av tillbehör och kringutrustning | ✘ | ✔ | ✔ |
Hälsokontroll av din dator 1 gång om året | ✘ | ✔ | ✔ |
Vi ser till att du kan skicka och ta emot e-post (3 konto) | ✘ | ✔ | ✔ |
Program, säkerhetsfunktioner och kurser som ingår | |||
Installation av Elgiganten Cloud Family med licens för hela avtalsperioden | ✘ | ✔ | ✔ |
Installation av säkerhetsprogrammet McAfee och VPN med licens för hela avtalsperioden | ✘ | ✔ | ✔ |
E-kurser om operativsystem och kontorsprogram | ✘ | ✔ | ✔ |
Microsoft 365 Family för 6 enheter under hela avtalsperioden | ✘ | ✘ | ✔ |
Vi installerar din nya Chromebook och ställer in den. Om du vill för vi också över information från din gamla dator.
Vi installerar din Ipad eller surfplatta så att den är redo. Har du en gammal surfplatta så för vi över din information om du vill.
Vi installerar din mobil så att den är redo för användning. Om du vill så för vi över information från din gamla mobil också.
