Kontakta oss
Funderar du på något eller behöver du hjälp? Här hittar du vår kontaktinformation. Du kan också hitta svar på vanliga frågor (FAQ) här.
Kontakta oss - Privatkund
0771 115 115
hello@elgiganten.se
Vardagar: 08:30 – 20:00
Helg: StängtEpoq Kök
0770 474 707
epoq.service@elgiganten.se
Vardagar: 09:00 – 18:00
Helg: StängtKontakta oss - Företagskund
0771 116 116
b2b@elgiganten.se
Vardagar: 09:00 – 16:00
Helg: Stängt
Fjärrhjälp
Läs merÖnskar du hjälp via ditt supportavtal? Med fjärrhjälpssystemet kan serviceteknikern få tillgång till mer information än vad privatpersoner kan finna på egen hand. Teknikern kommer därför snabbt kunna hitta riktig lösning. Här finner du rätt nummer att ringa och uppkoppling till fjärrhjälp vid behov.
Phishing emails där Elgiganten är avsändaren
Läs merVår kundtjänst har den senaste tiden tagit emot ett stort antal förfrågningar gällande bluff-meddelanden där Elgiganten uppgets vara avsändaren. Läs mer om hur du upptäcker ett phising email och vad du ska göra om du får ett sådant.
Chatta med oss
Vår chatbot är tillgänglig 24/7. Vid behov kan den koppla dig vidare till kundtjänst inom öppettiderna.
Öppettider för chatt med vår kundtjänst är 08:30-22:00 vardagar.
Videochat med en av våra säljare
Du kan också prova vår live shopping där du kan chatta med en säljare, som hjälper dig att hitta rätt produkter! Du kommer att kunna se oss, men vi kan inte se dig!
Du hittar båda chattarna genom att trycka på den blå och runda logotypen längst ner på skärmen.