Julklappstips 2023 - alla julklappar du behöver Känner du någon som har tekniktrubbel? Ge bort digital hjälp i jul

Känner du någon med tekniktrubbel? Ge bort digital hjälp i jul

Fler och fler har svårt att förstå sig på ny teknik. En inkluderande och prisvärd julklapp kan vara att lära någon du känner hur man kan ha nytta av teknik och elektronik. Glädjen det ger är förmodligen större än du kanske tror.

I ett samhälle som blir mer och mer digitalt är det allt fler som har svårt att hänga med i förändringarna. Samtidigt som coronapandemin har lett till att tusentals tagit stora digitala kliv har kunskapsgapet blivit ännu större. Många känner nu en starkare digital exklusivitet än någonsin. Detta är ett växande problem som alla vi som är ganska duktiga på ny teknik lätt kan göra något åt, så färre hamnar utanför.

SE: Chain manager in Elgiganten Niclas Eriksson

Tre av fyra äldre kämpar för att hänga med i de digitala trenderna

Varje år genomför Elgiganten Tekniktrubbelundersökningen om svenskars digitala färdigheter. Årets undersökning visar att 28 procent oroar sig för ett ökat utanförskap på grund av den allt snabbare tekniska utvecklingen. Fler än fyra av tio äldre över 60 år i Norden säger att de kämpar för att hänga med och förstå det tekniska språket, och 15 procent svarar att de missar möjligheter eftersom de saknar kunskap om teknik.

– Digitalt utanförskap har särskilda konsekvenser för äldre, men även personer med funktionsnedsättning, låg utbildning eller låg inkomst. För många skulle en grundläggande förståelse för, och tillgång till, teknik öka livskvaliteten, säger Niclas Eriksson, vd för Elgiganten.

Undersökningen visar också att under det sista året har fyra av tio av oss blivit frågade flera gånger om att hjälpa till med något digitalt. En fjärdedel av de tillfrågade över 60 år säger att det är svårt att veta hur produkter fungerar och har utmaningar att koppla ihop dem.

Woman holding the hand of an older woman

Från exkludering till enighet

Tekniken för samman människor och vi i Norden ligger i topp på den globala listan när det gäller att ha tillgång till utrustning och användning av internet. Vi använder internetbank, sociala medier, handlar online och använder offentliga onlinetjänster som om de alltid har funnits där. Det senaste året har vi varit tvungna att skaffa digitala covidpass, och restauranger tar emot beställningar via en app. Lätt för de flesta, men stora hinder för dem som inte kan behärska det.

– Att vara digital utgör en gemenskap som är lätt att glömma vikten av, när man är "inne". Därför uppmuntrar vi på Elgiganten dig att ge lite digital hjälp i julklapp till någon som behöver det. De flesta har någon nära sig som inte behärskar teknik så bra som de skulle vilja.

De kan ha elektronik hemma som de inte vet hur de ska använda eller vill ha en produkt som de för närvarande inte förstår. En bra julklapp kan vara att lära någon i sin omgivning att njuta av elektronik, säger Niclas Ericsson, vd för Elgiganten.

Old woman and young girl looking at a smartphone

Såhär kan du hjälpa till:

En av de bästa sakerna med teknik är de många möjligheterna att hålla kontakten med varandra. Ladda ner relevanta appar och se hur chattgrupper fungerar och hur man ringer varandra gratis via WiFi.
Ta hand om minnena och dela med varandra! Visa hur du kan dela familjefoton på din surfplatta eller mobiltelefon.
Lär bort hur du enkelt beställer konsertbiljetter, bokar restauranger, rese- eller biobiljetter online. Möjligheterna är nästan oändliga!
Många äldre är bekväma med att använda internetbank. Men kanske inte med betalningsappar? Detta kan underlätta vardagen för många, och kanske lösa en logistisk utmaning eller två när man skickar eller tar emot pengar.
Det är viktigt att använda tekniken på ett säkert sätt. Lär dig därför hur du använder tvåstegsverifiering, även kallad tvåfaktorsautentisering, så att inloggningar är mycket säkra.

Lär någon hur man handlar online

Även om andelen äldre som handlar på nätet har ökat de senaste åren är det fortfarande många som kanske vägrar handla på nätet. Visa hur du kan handla på nätet, hur enkelt det kan vara och vad du bör tänka på för att undvika att bli lurad. Dessa kan vara tecken på bedrägeri:

Mycket låga priser: Erbjuds en produkt för bara 1 krona, eller annonseras dyra produkter till mycket låga priser? Det är oftast för bra för att vara sant.

Kontaktuppgifter saknas: Det ska alltid vara möjligt att kontakta återförsäljaren av en webbutik.
Konstig eller inofficiell webbadress: Kontrollera alltid webbadressen / webbadressen om du är osäker på om butiken är tillförlitlig.
Dåligt språk: Finns det upprepade stavfel och osammanhängande språk? Det kan vara ett tecken på att Google Translate har använts för att översätta sidan.

Supportavtal

Känner du någon som redan har en förmåga till ny teknik, men som kämpar lite när enheterna argumenterar? Vi erbjuder supportavtal för PC, mobil och surfplatta. En fin present till dig som behöver hjälp när de sitter fast, när skärmen blir svart eller till dig som bara vill ha en fast kontaktpunkt när de undrar över något.

Den bästa julklappen behöver inte kosta mer än din tid, så kanske är årets present från dig lite digital hjälp till någon i jul? Glädjen detta ger är förmodligen större än du tror. För teknik handlar inte bara om underhållning, utan om delaktighet i samhället, och om inkludering och gemenskap. Värdet av den digitala gemenskapen får inte tas för givet.

God jul!

Läs mer om:

Jul - guider och artiklar Kundtjänst