Kontakta oss
Funderar du på något eller behöver du hjälp? Här hittar du vår kontaktinformation. Du kan också hitta svar på vanliga frågor (FAQ) här.
Öppettider i maj/juni 2022
På grund av nationella helgdagar kommer vår kundtjänst att ha avvikande öppettider på följande datum:
26 maj | Stängt |
6 juni | Stängt |
Kontakta oss - Privatkund
(+46) 0771 115 115
hello@elgiganten.se
Vardagar: 08:30 - 20:00
Helg: Stängt
Epoq Kök
(+46) 0770 474 707
epoq.service@elgiganten.se
Vardagar: 09:00 - 18:00
Helg: Stängt
Kontakta oss - Företagskund
(+46) 0771 116 116
Vardagar: 09:00 - 16:00
Helg: Stängt
Skriv till oss - Företagskund
Fjärrhjälp
Önskar du hjälp via ditt supportavtal? Med fjärrhjälpssystemet kan serviceteknikern få tillgång till mer information än vad privatpersoner kan finna på egen hand. Teknikern kommer därför snabbt kunna hitta riktig lösning. Här finner du rätt nummer att ringa och uppkoppling till fjärrhjälp vid behov.
Phishing emails där Elgiganten är avsändaren
Vår kundtjänst har den senaste tiden tagit emot ett stort antal förfrågningar gällande bluff-meddelanden där Elgiganten uppgets vara avsändaren. Läs mer om hur du upptäcker ett phising email och vad du ska göra om du får ett sådant.
Chatta med oss
Vår chatbot är tillgänglig 24/7. Vid behov kan den koppla dig vidare till kundtjänst inom öppettiderna.
Videochat med en av våra säljare
Du kan också prova vår live shopping där du kan chatta med en säljare, som hjälper dig att hitta rätt produkter! Du kommer att kunna se oss, men vi kan inte se dig!
Du hittar båda chattarna genom att trycka på den blå och runda logotypen längst ner på skärmen.