Konzept Europe SE

Konzept Europe är en innovativ distributör som fokuserar på hälsa- och livsstilsprodukter. Eftersom det är meningsfullt och värde för oss att kunna erbjuda produkter som hjälper till att förbättra våra kunders livsstil och för att vi garanterar kvalitet och innovation. Vi väljer våra partners för att kunna erbjuda våra kunder de bästa produkterna till de bästa priserna och är stolta över att vara 100% dedikerade till vad vi gör och de varumärken vi handlar med.

Returinformation

När du handlar på konzepteurope.dk har du en 30-dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och därmed returnerar varan till oss. För att utöva ångerrätten måste du meddela oss genom ett entydigt uttalande inom 30 dagar efter mottagandet av artikeln. Ångerrätten löper från den dag du fick varan. Om tidsfristen löper ut på en allmän helgdag, lördag, konstitutionsdag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till nästa arbetsdag. Du kan returnera varan och annullera köpet genom att kontakta oss på sales@konzept.biz. I denna anslutning får du ett referensnummer för retur (RMA-nummer). Vissa artiklar omfattas inte av ångerrätten och detta kommer att visas i beställningsprocessen. Vid mottagandet får du bara hantera varorna på ett sätt som gör att du kan bestämma varornas natur, deras egenskaper och hur de fungerar. Om folie / tätning är trasig upphör ångerrätten. Lämna tillbaka Om du ångrar ditt köp och vill returnera det, skicka varorna tillbaka till följande adress: Konzept Europe C/O source logistics Engagera 8 2605 Brøndby Kom ihåg att bifoga / synliggöra vårt godkända RMA-nummer. När du återvänder ska du se till att varorna är säkert förpackade. Du ansvarar för paketet / varorna tills vi får det. Spara därför postkvittot och eventuellt spårningsnummer. Du måste betala kostnaden för att returnera varan själv när du ångrar det. Viktigt: Vi förväntar dig att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat avbokningen, och du måste skicka tillbaka dem inom 30 dagar efter att du har ångrat. Obs: Vi accepterar inte paket som skickas per post. kontant vid leverans eller paket utan leverans. Dokumentation av ditt köp- och returformulär. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för ditt köp. Dessutom kommer det att underlätta expeditionen om du bifogar returblanketten som du fick per. e-post från konzepteurope.dk Återbetalning När vi tar emot varan kontrollerar vi den och du får en återbetalning av det belopp som du betalade till oss vid köpet. Beloppet överförs alltid till samma betalningsmedel som du betalade för köpet. Om du till exempel har betalat med kort returneras köpebeloppet till det betalkort du använde för köpet. OBS: Du kan förlora ditt köpebelopp, helt eller delvis. Detta händer om varans värde försämras på grund av: du har faktiskt tagit föremålet i bruk, det har skadats medan du var ansvarig för det, du har hanterat produkten på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att bestämma varornas natur, deras egenskaper och hur de fungerar; du har inte följt begränsningarna för ångerrätten som följer av tätning, produkttyp etc. Klagomål - Om det är något fel med artikeln Ditt köp omfattas av inköpslagen, inklusive felreglerna. Detta innebär att du antingen kan få en defekt artikel reparerad, bytt ut, pengarna tillbaka eller en sänkning av priset beroende på situationen. Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att defekten inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Du måste kontakta oss inom en "rimlig tid": Du måste klaga inom en "rimlig tid" efter att du har upptäckt defekten i artikeln. Vi rekommenderar att du klagar så snart som möjligt och inom två månader efter att felet upptäcktes. Du måste annonsera genom att kontakta oss via e-post till: salg@konzept.biz eller via telefon +45 32513232. När du returnerar varan, ange också så mycket detalj som möjligt vad problemet är. Föremålet och dokumentationen returneras till: Konzept Europe C/O source logistics