Jämför produkter Du kan jämföra upp till 3 produkter
Retur och ändring av order

Retur och ändring av order

Har du köpt en vara hos oss och undrar om du kan ändra eller avbeställa din order? Var lugn, vi hjälper dig! På den här sidan hittar du allt du behöver veta om retur och ändring av order.


Retur och ändring av order

Butik

Så här gör du:

  1. Besök din närmaste Elgiganten butik och ta kontakt med en av våra medarbetare. Här kan du alltid returnera varor. 
  2. Kontakta vår kundtjänst för att ändra en order
    - För att få snabbast möjliga hjälp, ha gärna kvitto eller ordernummer lätt tillgängligt

Kom ihåg att du alltid kan kontakta vår kundtjänst om du har några frågor. 

Online

Så här gör du:

  1. Kontakta vår kundtjänst om du vill ändra din order. Vi har möjlighet om att göra ändringar i beställningen fram till det att varan skickas från vårt lager.
  2. Om varan redan är skickad kan du återlämna vara i butik.
  3. Kan du inte återlämna i butik kan du istället skicka den i retur.

Varan returneras till vårt returcenter:

Elgiganten Returcenter Port C
Möbelvägen 54
556 52 Jönköping

Produkten ska skickas tillbaka till oss med företagspaket (ej REK.), om möjligt i originalemballaget, tillsammans med ångerrättsblanketten (som bifogades orderbekräftelsen du fick via e-post). Blanketten kan laddas ner [här] . Köparen står för portot. Ordern krediteras och du får tillbaka det belopp du eventuellt har betalt.