Marketplace Retur - Vanliga frågor (FAQ)

Varje Partner på Marketplace har sina egna procedurer för återbetalning och retur. Vi rekommenderar att du går igenom Partnerns returpolicy noggrant innan du gör klart en order. Du kan hitta returpolicy genom att klicka på Partnerns namn på produktdetaljsida.

Om du vill fråga efter återbetalning eller vill byta en vara du har tagit emot, måste du kontakta Partnern du köpte varan av. Om Partnern inte har svarat på din förfrågan inom två arbetsdagar, kan du kontakta Elgigantens kundservice för att få hjälp.

Vi ber dig vara uppmärksam på att produkter köpta via en Partner på Elgiganten Marketplace inte kan returneras i Elgigantens butiker. Du måste kontakta Partnern direkt via Mina sidor för att hantera en retur.

Produkter köpt på Marketplace måste returneras till Partnern som du köpte produkten av. Produkter köpt på Marketplace kan inte returneras i Elgigantens butiker. För att be om att retur, återbetalning eller ett byte, kontakta Partnern du köpte produkten av för att få hjälp. Partnern är ansvarig för din order och kommer hjälpa dig med alla frågor, utmaningar och förfrågningar du skulle ha relaterat till köpet du har gjort. För att returnera produkter, ber vi dig fylla in ångerschemat som levererades av Partnern och:

• 1. Öppna orderhistoriken på Mina sidor.
• 2. Hitta din order och klicka på Kontakta Partner.
• 3. Skriv ditt meddelande.
• 4. Tryck «Skicka in».

Din produkt bör alltid vara i utmärkt skick när du tar emot den! Tyvärr går inte alltid saker som planerat. Om du tar emot en produkt som är defekt eller bristfällig, kommer Partnern ersätta produkten eller återbetala köpet när du har returnerat produkten som du inte är nöjd med.

Kontakta Partnern som du köpte varan av för hjälp.Alla våra Partners agerar enligt konsumentköplagen, och erbjuder minimum 14 dagars ångerrätt.

Vänligen märk att varje Partner har egna riktlinjer för retur, och de här riktlinjerna kommer inte vara samma som för produkter köpta av Eligiganten. Vi rekommenderar att du alltid läser Partnerns riktlinjer för återbetalning innan du gör en beställning.

Du hittar varje Partners riktningslinjer genom att klicka på Partnerns logo på sidan med produktdetaljer.