KundtjänstEpoq Reklamation

Såhär använder du guiden för skador:
För en smidig process med uppladdning av bilder rekommenderar vi att du använder en mobiltelefon eller surfplatta för registreringen av din reklamation.
1. Logga in på «Min sida» med samma mejl som köpet är registrerat på.
2. Hitta rätt kvitto och tryck på «Skapa reklamation»
3. Välj den eller de produkter du har problem med.
4. Dokumentera problemet enligt beskrivningen i reklamationsguiden.
5. När du har slutfört registreringen av skadan/felet får du ett bekräftelsemail, och vi kommer att behandla din reklamation.
Om du inte hittar ditt kvitto på Min sida, vänligen kontakta kundtjänst.
Exempel från skadeguiden
När du hittat ditt kvitto på «Min sida» och tryckt på «Skapa reklamation», följ vägledningen i guiden för skador för en snabb och enkel registrering.