a11y.skip.navigation
Klicka här för att handla som företagare
Kundtjänst
Elgigantens privatkunder Elgigantens företagskunder
Hitta butik / öppettider

Populära sidor - Elgiganten

LuftkonditioneringFläktarMobiltelefonLaptopTvättmaskinSurfplattaDiskmaskinTVStationär GamingdatorDammsugare

Main Categories follow

  • Datorer & Kontor
    Datorer & Kontor
  • Mobiler, Tablets & Smartklockor
    Mobiler, Tablets & Smartklockor
  • TV, Ljud & Smart Hem
    TV, Ljud & Smart Hem
  • Gaming
    Gaming
  • Epoq Kök & Tvättstuga
    Epoq Kök & Tvättstuga
  • Vitvaror
    Vitvaror
  • Hem, Hushåll & Trädgård
    Hem, Hushåll & Trädgård
  • Personvård, Hälsa & Skönhet
    Personvård, Hälsa & Skönhet
  • Sport & Fritid
    Sport & Fritid
  • Tjänster & Tillbehör
    Tjänster & Tillbehör
  • Outlet
    Outlet
  • kampanj-menu-900x450
    Kampanjer
  • kundklubb-menu-900x450
    Elgiganten Kundklubb
  • b2b-menu-900x450
    Elgiganten företag
  • ccc-menu-900x450
    Kundtjänst
  1. Kundtjänst
  2. Hjälp och support
  3. Transportskador
CCC - Transportskada ikon.

Transportskada

Om produkten skulle vara skadad när du mottar den, reparerar eller ersätter vi den utan kostnad.

Stora varor levererade med hemleverans

Så här gör du:

  1. Packa försiktigt upp emballaget och inspektera noggrant innehållet. Notera och ta bilder av skadan (gäller även skador på emballage).
  2. Om möjligt, rapportera till chauffören som levererade varan.
  3. Anmäl skadan så fort som möjligt.

Vi behöver:

  • En närbild som tydligt visar skadan på din produkt samt en helhetsbild på produkten
  • Beskrivning av skadan.
  • Kvittonummer eller unikt ID som du finner långt upp till höger på ditt kvitto
  • Skriv också med om det var några skador på emballaget

OBS - Undvik att använda den skadade produkten om det är en omfattande skada som kan påverka funktionen.

Varor levererade via post

Så här gör du:

  1. Packa försiktigt upp varan och undersök den noggrant. Notera och ta eventuellt en bild på skadan.
  2. Anmäl skadan så fort som möjligt till vår kundtjänst.
  3. När retursedeln är mottagen, returnerar du varan utan kostnad

Skadade varor skall alltid returneras med tillhörande tillbehör och emballage.

Registrera skada 

Efter att du har registrerat en skada blir du kontaktad av vår kundtjänst för vidare behandling av ärendet. Vi tar kontakt med dig så fort vi har möjlighet. Du kan givetvis också alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp och information

Ta vara på alla tillbehör och emballage. Produkten kan bli utbytt, reparerad eller få ett prisavdrag beroende på skadans omfattning.


Registrera transportskada

Behöver du hjälp?

KundtjänstKontakta oss
Boka & Hämta inom 30 min
Boka & Hämta inom 30 min
Öppet köp även när du provat hemma
Öppet köp även när du provat hemma
Prismatch
Prismatch
Tillgångsgaranti
Tillgångsgaranti
Kundtjänst
  • Kundtjänst
  • Spåra din leverans
  • Teknisk support: Snabbt, smidigt och säkert
  • Information om phishing e-mails
  • Store
  • Kontakta oss
Informationssidor
  • Leverans- och installationsavtal
  • Cookies på Elgiganten
  • Guider & inspiration
  • Välkommen till Elgiganten Marketplace
Kampanjer
  • Kampanjer
  • Black Friday
  • Mellandagsrea
Om Elgiganten
  • Elgigantens ledningsgrupp
  • Lediga jobb
  • Ingen kan göra allt. Men alla kan göra något.
  • Elgiganten företag
  • Elgiganten Kundklubb
  • Miljöpolicy
  • Visselblåsning inom organisationen
Elgigantens privatkunder Elgigantens företagskunder

©2022 Elgiganten AB. All rights reserved. Organisationsnummer: 556471-4474.

Köp- och leveransvillkorProduktkategorierVarumärken