Conrad Elektronik

I snart 100 år har Conrad levererat teknik till företag och hushåll i Europa. Conrad är en europeisk leverantör av produkter, tjänster och lösningar inom teknik och elektronik för företag och konsumenter. Vi kombinerar produkter av hög kvalitet med ny teknik och tjänster för att kunna erbjuda professionell service till alla våra kunder vare sig det är till företag eller till privatpersoner. Conrad Elektronik grundades 1923 i Berlin. Vi har utvecklats från att vara en liten specialiserad återförsäljare av elektroniska komponenter, till att idag vara Europas största återförsäljare av elektronik och teknik. Vi har idag kontor i 12 europeiska länder. Conrad Sverige startade upp 2005.

Returinformation

Bästa Elgiganten-kund, Det går givetvis bra att returnera en produkt, du hittar mer information nedan. Garanti Visst är det irriterande när en produkt inte fungerar ordentligt eller går sönder. Som tur är får du hos oss 24 månaders garanti på alla produkter utom förbrukningsprodukter, som till exempel batterier. Spara följesedeln eftersom den måste bifogas vid garantiärende, annars gäller inte garantin. Retur/ångerrätt Som konsument och företag har du alltid 30 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tar emot varan. Du behöva inte ange orsak men en förutsättning är att produkten är oanvänd och oskadad. Du får gärna kontrollera produkten som om du befann dig i en butik. Ta till exempel grillen ur lådan, titta på den från all håll men använd den inte till att grilla. Finns det synliga tecken på slitage eller att något tillbehör saknas kan det hända att vi gör ett avdrag från beloppet som återbetalas. Så gör du en retur med UPS Returnera inom 30 dagar. Du returnerar din vara till oss utan kostnad genom att registrera din retur online nedan och följa instruktionerna. Använd invoicenummeret som står på följesedeln som följde med i paketet. Om du inte har kvar din följesedel, vänligen kontakta kundservice. https://returns.parcellab.com/conrad/se/sv/#/ Förpacka produkten väl och returnera den i sin originalförpackning. Produkten/erna måste returneras inklusive dess tillbehör och, så långt det är rimligt möjligt, i den ursprungliga och oskadade förpackningen. Vi rekommenderar att du tar bort dina egna inköpta produkter från artikeln (t.ex. batterier, minneskort). Conrad ansvarar inte för dessa. När du skrivit ut fraktsedeln väljer du ett av följande möjligheter för att returnera: Lämna in paketet på närmaste UPS Access Point.  Hitta närmaste ombud här: https://www.ups.com/dropoff/?loc=sv_SE Boka en upphämtning med UPS genom att kontakta dem på  telefonnummer:  077-662 20 77.  Information om deras öppettider hittar du här: https://www.ups.com/se/sv/help-center/contact.page? Returen behandlas inom 14 dagar från det att paketet lämnats in/hämtats av UPS. Din retur behandlas i vårt lager i Tyskland.  OBS! Behåll det fraktbevis som du får vid registrering av ångerrätt tills din retur har behandlats. Så snart vi mottagit din retur i vårt lager skickas en bekräftelse via mail med mer information om din retur. Har du inte fått något mail från oss efter 14 dagar? Vänligen kontakta oss så undersöker vi det åt dig. Värdeminskningsavgift Om följande produkter öppnas och används kan det leda till en betydande värdeminskning. Detta innebär att du som kund möjligtvis inte blir återbetalt det fulla värdet då vi inte kan sälja produkten vidare. Dessa produkter miskar i värde om de används: Patroner Toner Batterier Byggsatser Följande är undantagna från ångerrätten: Programvara som kan kopieras / DVD:er / CD:er, vars försegling har brutits efter leveransen. Produkter som har förseglats av hälsoskydds- eller hygienskäl och vars försegling har brutits efter leveransen, t.ex. öronproppar / in-ear handsfree headsets. Anpassade kablar. Återbetalning När din retur anländer till lagret kommer du att få en e-postbekräftelse, efter det sker en återbetalning inom 14 dagar. Vi betalar tillbaka hela beloppet med eventuellt avdrag för värdeminskning. Vi återbetalar även fraktkostnaden. Återbetalningen sker med samma betalningssätt som vid köptillfället. OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller rekommenderat. Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Ångerrätten gäller inte för en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen. Ångerrätten gäller inte en förseglad ljud- eller bildupptagning samt programvara där förseglingen har brutits.