Supportavtal för dator – 36 månader

Förberedelser och installation
Spara tid och frustration – vi ser till att din nya dator är optimerad och redo att användas från första stund. Du kan därefter starta din digitala resa direkt, utan problem.

• Uppackning och kontroll
• Överföring av bilder, filer och video från den gamla enheten
• Installation av internet- och e-postkonton
• Installation av nya eller gamla tillbehör
• Installation av inkluderad eller tillköpt programvara
• Borttagning av oönskad programvara för att anpassa produkten efter dina behov

Stöd och vägledning under hela avtalstiden
Med ett Supportavtal för din dator får du hjälp och vägledning oavsett vilka tekniska utmaningar du stöter på. Vi finns här för att hjälpa dig med dina frågor, i butik eller via telefon med fjärrstyrning.

• Hjälp och stöd för tekniska problem
• Fjärrsupport är ett verktyg där våra tekniker kan ansluta till din enhet, oavsett om du är hemma, i stugan eller utomlands. Allt du behöver är en internetanslutning. Vi kan inte ansluta till din enhet utan ditt godkännande och du kan närsomhelst avbryta supportsessionen.
• Årlig hälsocheck - Ta med din produkt till närmaste butik så gör vi en undersökning. Bland annat en virussökning och rengöring samt damm-borttagning. Detta hjälper din enhet att hålla sig snabbare längre!

Elgiganten Cloud
Med vår molnlagring får du obegränsad lagringsplats för upp till sex användare, så att hela familjen säkert kan lagra och dela filer från molnet.

• Obegränsad och säker lagring av bilder, filer och video (upp till sex användare)
• Bilder, filer och video synkroniseras mellan dina olika enheter, oberoende av operativsystem
• AI-sök gör det enkelt att hitta bilder. Beskriv innehållet i en bild, ju fler detaljer du ger desto mer exakt blir sökningen
• Frigör utrymme på din enhet genom att lagra bilder, filer och video säkert i molnet och radera dem från enheten för att skapa mer plats
• Dokumentskanning gör det lättare att organisera kvitton och andra viktiga dokument
• All data lagras på servrar i Norge, med några av de striktaste lagarna för data- och personskydd i världen. Din data är i tryggt förvar.

McAfee LiveSafe Plus
Skydd mot skadlig programvara och andra digitala hot så att du kan surfa säkert på nätet.

• VPN som skyddar dina personuppgifter vid online-bankärenden, shopping och surfing genom att förvandla ett osäkert, offentligt Wi-Fi-nätverk till din egen personliga säkra anslutning
• Hjälper dig att övervaka bland annat e-post, bankkonton och kreditkortsuppgifter
• McAfee Protection Score kontrollerar statusen för ditt skydd på internet och ger dig råd för att förbättra säkerheten
• Skydda dina konton genom att skapa, och lagra, komplexa lösenord med automatisk ifyllnad för snabbare inloggningar över enheter
• Föräldrakontroll hjälper dig att säkerställa så att dina barn är säkra online (kräver installation av en separat app, som ingår i McAfee LiveSafe Plus)
• För ett obegränsat antal enheter. VPN för upp till 5 enheter

Digitala onlinekurser
Utnyttja din enhet och programvaras fulla potential genom tillgång till digitala kurser.

• Tillgång till Microsoft-kurser PowerPoint, Excel och Word för att lära dig de grundläggande färdigheterna
• Lär dig mer om cybersäkerhet och hur du kan förebygga attacker, säker användning av sociala medier och hantering av säkerhetsincidenter
• Utforska hur du får ut mest möjliga av ditt supportavtal