Elgiganten kundgarantier
Våra kunder är viktiga för oss. Vi önskar att ge dig den bästa upplevelsen, både när du handlar och när du använder dina produkter. Med våra kundförmåner kan du känna dig säker på att du har gjort ett bra köp. Förutom ett enormt utbud erbjuder vi vad vi anser är de bästa kundfördelarna på marknaden, och vi lovar att göra allt vi kan för att du ska bli nöjd med din nya produkt!
Öppet köp även när du provat hemma
Att välja rätt produkt kan vara svårt. Därför har vi öppet köp i 30 dagar eller hela 50 dagar för klubbmedlemmar. På så vis kan du fritt prova produkterna hemma och försäkra dig om att de är de rätta för dig.
Hittat ett lägre pris? Vi matchar!
Vi strävar alltid efter att ha det lägsta priset på marknaden. I de fall där vi inte lyckas göra detta, så säkrar istället vår prismatchning dig det lägsta priset på produkten. Vår prismatch gäller gentemot alla svenska konkurrenter och vid köptillfället.
Samma pris i butik som online
Oavsett om du handlar på elgiganten.se eller i någon av vårat stora antal butiker och varuhus får du alltid samma låga pris.
Boka & hämta
Du vet att du kan handla hemma och hämta din grej samma dag? Beställ online och hämta din produkt i en utvald Elgiganten-butik efter normalt 30 min i ordinarie öppettider. Gäller i över 160 butiker runt om i landet.
Garanterat på lager
Vi garanterar tillgång på våra annonsprodukter i minst 3 dagar efter att erbjudandet börjat gälla.
Om vi måste beställa ett nytt parti kan det hända att du måste vänta på leverans. I vissa fall kan vi också erbjuda en likvärdig ersättningsprodukt till samma pris. Elgigantens nätbutik och erbjudanden annonserade med begränsat antal är undantagna tillgångsgarantin.
Leverans, installation & bortforsling
Vi hjälper dig att få dina varor levererade till din adress – säkert och smidigt. När du köper en produkt av oss kan du välja mellan olika fraktalternativ. Se vilka tjänster vi kan erbjuda dig här.
Nyhetsbrev och kundklubb
I vårt nyhetsbrev online får du information om våra aktuella erbjudanden. Och går du med i vår kundklubb kommer du få en hel del bra erbjudanden direkt i din inkorg. Vår kundklubb är gratis och erbjuder massor av kundförmåner.
Reklamationsrätt
Reklamationsrätten regleras under konsumentköplagen och ger dig rätt att klaga på en vara inom en bestämd tidsperiod. I Sverige gäller 3 år för privatpersoner. Reklamationsrätten följer den ursprungliga köparen och inte produkten. En reklamation ska vid upptäckt göras så snart som möjligt. Skälig tid anges till 2 månader.