Guider & inspiration Vitvaror - guider och artiklar FrysFungerar inte din frys? Få hjälp med att hitta felet här!

Man having his head in the freezer compartment

Fungerar inte din frys? Få hjälp med att hitta felet här!

Är din frys för varm, bullrig eller verkar det vara något annat som inte fungerar? Här har du guiden som hjälper dig att hitta och lösa problemet.

Om din frys inte fungerar alls, finns det alltid en sak du bör testa innan du ringer kundtjänst för att be om hjälp: Dra ut strömsladden och sätt sedan i den igen. Om detta inte fungerar, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundsupport för att få hjälp (om du har köpt frysen hos Elgiganten!).

Ofta är problemen inte särskilt allvarliga, och du kan testa olika saker för att åtgärda felet:

Det bildas frost på insidan av frysen
Har det ansamlats frost i din frys? Om det finns synlig is på innerväggarna, kanske apparaten inte uppnår rätt temperatur. I sådant fall ska du avfrosta frysen manuellt.
Läs om hur du frostar av frysen
Maten håller sig inte fryst
Luften i frysen måste hålla en viss temperatur för att maten ska hålla sig fryst. Om frysdörren öppnas för ofta eller lämnas öppen för länge, kommer varm luft in i frysen och ökar lufttemperaturen inuti frysen.

Collage of freezers and freezer compartments

Frysen bullrar
Om du hör en hel del buller från frysen, kan det bero på att den inte står riktigt stadigt. Frysen ska stå plant. Ta fram ett vattenpass och säkerställ att frysen står stadigt. Om bullret är så högt att det låter onormalt, kan det bero på att frysskåpet har skadats under transport. Om frysen avger ett pipande ljud är dörren kanske inte ordentligt stängd.
Det går inte att stänga frysdörren ordentligt
Går det inte att stänga frysdörren helt? Det kan bero på att gummipackningen i frysdörren har blivit styv, smutsig eller skadad. Det kan också bero på att livsmedel eller hyllor blockerar dörren eller att gångjärnen sitter löst. Rengör frysdörren, kontrollera att gångjärnen sitter ordentligt fast och att inget blockerar dörren. Om problemet kvarstår, köp en ny dörr eller packning.

Kvinna framför en öppen frys och ser tveksam ut

Frysen är inte tillräckligt kall

Det kan finnas åtskilliga orsaker till varför frysen inte kan hålla maten tillräckligt kall.

Ny frys? Ge frysen tid att kylas ner. Larmet för alltför hög temperatur eller den röda lampan tänds när frysen ansluts till ström för första gången. Detta innebär att temperaturen inuti apparaten fortfarande är för hög. Håll frysdörren stängd, så slocknar lampan efter ett par timmar.
Placera inte varm mat i frysen. Det tar längre tid för frysen att stabilisera den interna temperaturen om den fylls med varm mat. Vänta tills maten har svalnat.
Kontrollera om det finns hål, sprickor eller revor i dörrtätningarna. Den kalla luften inuti apparaten måste vara ordentligt isolerad från yttertemperaturen.
Låt inte dörren stå öppen för länge. Is byggs huvudsakligen upp därför att varm luft tränger in i frysen.

3 bra tips som får frysen att fungera som den ska

#1 Håll kondensatorspolarna rena.

Kondensorn släpper ut värmen som produceras av apparaten i den omgivande luften. Ledningarna kanske inte fungerar effektivt om de är täckta med smuts eller damm. Koppla bort frysen, lokalisera spolarna bakom eller under apparaten och rengör spolarna med en mild borste.
#2 Undvik överbelastning.

Frysen måste ha rätt luftcirkulation för att fungera korrekt. Om vissa delar av frysen inte blir så kalla som de ska, ta bort en del av innehållet i frysen och se till att luftflödet inte begränsas.
#3 Kontrollera den omgivande temperaturen.
En mycket låg utomhustemperatur kan hindra frysen från att fungera som den ska, särskilt om den står i ett garage eller uthus utan värme.

Tillbehör och reservdelar till frys

Om du är någorlunda händig finns det ett antal saker på din frys som du kan fixa på egen hand. Tätningen runt dörren är ganska lätt att byta ut. Samma sak gäller för handtag och gångjärn. Tänk på att nya hyllor och lådor också kan beställas om de går sönder.

Se tillbehör och reservdelar till frys

Behöver du reservdelar?
Kanske du redan är medveten om vad problemet är med din frys och bara önskar att få tag i de reservdelar som behövs för att fixa den. Inga problem, läs mer om hur du köper reservdelar till din frys här.
Utökad garanti: Skydda dig mot problem
Frysen är en viktig apparat i ditt liv, och den kan sluta fungera på grund av tillverknings- eller tekniska fel. Och även de minsta felen kan leda till stora utmaningar. Med en utökad garanti är du täckt för tekniska fel i upp till fem år efter att den ursprungliga garantin har löpt ut. Vi garanterar att det är tryggt att välja en utökad garanti.
Läs mer om förlängd garanti

Har du gett upp?

Har du provat alla knep i boken och frysen fungerar fortfarande inte? Hitta en ny frys här!

Läs mer

Kontakta oss för att få hjälp!

Fungerar inte din frys som den ska? Eller undrar du kanske hur reparationen av din produkt fortskrider? Här hittar du information om hur du ska ta kontakt för att få hjälp, var du kan kontrollera statusen för reparationen eller läsa mer om vilka tjänster Elgiganten kan erbjuda dig.

Kontakta oss för hjälp

Vill du ersätta dina gamla produkt enkelt?

Bor du på sjätte våningen – utan hiss? Har du inget körkort? Eller en stark och hjälpsam granne? Det kan vara riktigt svårt att ta med dina nya apparater hem själv. Om du köper en frys, kyl eller andra produkter från oss är vi alltid redo att hjälpa till! Vi levererar och installerar – och tar bort din gamla apparat – snabbt, säkert och effektivt.

Läs om leverans och installation av vitvaror